Regulamin sklepu internetowego PROAUTO

Zasady ogólne

1. Właścicielem Sklepu umieszczonego pod adresem internetowym http://www.sklep.proauto.pl jest:
   
   Proauto Sp.z o.o.
   Szczecin (Mierzyn)
   ul. Łukasińskiego 134
   71-215 Szczecin
   tel./fax: 091 4858899
   
   Millenium Bank
   71116022020000000061740317
   
   
2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Wszystkie zamówienia są wysyłane za pośrednictwem poczty polskiej i firm kurierskich.
3. Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument zakupu. Na życzenie klienta/firmy wystawiana jest faktura VAT.

Dane klientów

1. Wykonując zamówienie, każdy klient musi podać swoje dane do przesyłki (imię, nazwisko, nazwa firmy, dokładny adres, numer telefonu i email).
2. Klient może założyć sobie konto (rejestracja) w celu uniknięcia konieczności wpisywania danych przy kolejnych zamówieniach oraz polepszenia współpracy.
3. Stali i zarejestrowani klienci mogą uzyskać rabaty na zasadach ustalonych z naszym kierownikiem ds. handlu.
4. Dane klientów są zapisywane w bazie danych sklepu i są wykorzystywane tylko na potrzeby firmy.

Zmiany zamówień i ich anulacje

1. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub anulować zamówienie do momentu wystawienia faktury. Zmiany te może dokonać telefonicznie w dziale obsługi sklepu internetowego.
2. Klient nie może anulować ani modyfikować zamówienia, które już zostało zrealizowane.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia bez podania przyczyny.

Ceny produktów i promocje

1. Ceny produktów w sklepie podane są w złotych polskich i podane są w dwóch formach: netto oraz brutto.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów przedstawionych w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

Przesyłka towaru

1. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki zależne od ciężaru paczki i formy przesyłki. Dostawa towaru odbywa się w sposób wybrany przez klienta i określony w zamówieniu.
2. W przypadku wybrania przez klienta zamówienia towaru na zasadzie przedpłaty (wplata pieniędzy na konto sklepu), potwierdzeniem zamówienia jest wpłata na konto.
3. W przypadku złożenia zamówienia towaru na zasadzie wysyłki za pobraniem, klient dostaje, na adres email (podany w formularzu zamówienia), informację o przyjęciu i szczegółach zamówienia.
   Potwierdzeniem takiego zamówienia jest kliknięcie na link potwierdzający zamówcie lub email zwrotny z informacją o potwierdzeniu.
4. W przypadku nieodebrania zamówionego towaru, klient będzie obciążony kosztem przesyłki.
5. Zamówienia na towary niebezpieczne takie jak: benzyny, rozcieńczalniki itp, są możliwe do realizacji tylko przy odbiorze osobistym z magazynu sklepu Proauto.

Zwroty i reklamacje towaru

1. Dbając o prawa konsumentów, klient może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie bez podania przyczyny w ciągu 7 dni od daty odebrania przesyłki.
2. Zwracany towar nieuszkodzony i oryginalnie zapakowany, bez śladów użytkowania wraz z otrzymanym dokumentem zakupu należy odesłać na adres podany w punkcie 1 oraz powiadomić o tym zamiarze dział obsługi sklepu internetowego.
3. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu.
4. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi i pokrywa go klient.
5. Wszystkie towary dostępne w sklepie, dla których obowiązuje forma gwarancji, objęte są gwarancją zgodną z danym produktem lub producentem.
6. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne, powinien niezwłocznie powiadomić telefonicznie dział obsługi sklepu internetowego i odesłać go przesyłką pocztową na adres sklepu podany w punkcie 1.
7. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego ponosi kupujący, koszt przesłania po naprawie ponosi sklep, właściciel sklep.
8. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na produkt pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zaoferuje klientowi inne, dostępne w sklepie towary lub zwróci klientowi pieniądze.
9. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.